直面职场沟通困扰

【课程简介】

现代人都很重视人际关系，在职场中，沟通的重要性不言而喻。职场专业人士认为，积极有效的沟通能为职场白领营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来诸多好处。不管身处什么样的工作环境，都离不开和身边的同事和上下级的配合。职场工作能否顺利，个人职业生涯能否顺畅，关键在于能否跟周围人打成一片，尽得人心。

本课程解析职场沟通过程，认识沟通的障碍及其应对，掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法。学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等团队沟通协作的要点。学习有效处理冲突的技巧，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。学习如何在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

【课程对象】

企业员工和各级主管。

【课程目标】

• 分析在沟通中产生冲突的原因
• 探讨问题人物的类型
• 分析问题行为背后的心理
• 提供与问题人物的沟通方法
• 通过情景模拟提升实战技巧