穿越鳄鱼河——跨部门沟通与合作

【课程简介】

著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。不同部门之间的沟通更是壁垒森严，步步雷池。

本课程通过心理剧和游戏等寓教于乐的轻松方式，与您一起探讨跨部门冲突的种种可能，以及如何建立情感账户和提升沟通技巧，最终赢得跨部门的支持。

【课程对象】

希望在工作中破解部门冲突密码、建立良好沟通、实现跨部门工作目标的职场人士。

【课程目标】

• 理解职场冲突的三种类型及产生的根源
• 掌握沟通技巧，提升跨部门沟通合作的能力
• 理解价值观在跨部门沟通合作中的影响，掌握应对原则
• 学会建立“情感帐户”，赢得跨部门的支持